Arbeidsconflicten: Tips om arbeidsconflicten te voorkomen

Petra Delhez • okt. 30, 2018

arbeidsconflicten voorkomen? Zie de tips.

arbeidsconflicten mediator Zoetermeer

Hoogopgelopen arbeidsconflicten leveren je als werkgever een hoop narigheid op. Ze bederven niet alleen de werksfeer, maar verhogen ook de kans op ziekteverzuim. Hoe voorkom je dergelijke conflicten?

Arbeidsconflicten komen regelmatig voor binnen bedrijven. Als ze niet op tijd worden aangepakt, kost je dit als werkgever veel tijd en geld. De volgende tips helpen je om te voorkomen dat ze uit de hand lopen:

1. Herken de signalen op tijd

Wees alert op de signalen van een arbeidsconflict. Daardoor kun je in een vroeg stadium op zoek gaan naar oplossingen. Je hebt mogelijk te maken met een arbeidsconflict als:

  • sprake is van ongemotiveerd personeel
  • werknemers regelmatig verzuimen
  • ruzies niet worden uitgepraat
  • groepsvorming optreedt

Deze signalen kunnen de aanleiding zijn voor een gesprek met de betrokken werknemers. Tijdens dat gesprek ga je na of daadwerkelijk sprake is van een arbeidsconflict. Als dit inderdaad zo is, vraag je de partijen of zij het conflict zelf kunnen oplossen of daarbij ondersteuning nodig hebben.

2. Laat het niet op zijn beloop

Het is meestal niet verstandig om een arbeidsconflict op zijn beloop te laten. De kans is groot dat de standpunten verharden, waardoor je nog verder verwijderd raakt van een oplossing. Maak daarom direct met alle betrokkenen afspraken over de manier waarop zij het arbeidsconflict gaan oplossen. Sommige bedrijven maken daarbij gebruik van een conflictprotocol. Daarin staat wat de gang van zaken is bij conflicten.

3. Schakel een mediator in

Pas wanneer de partijen er zelf of met de hulp van bijvoorbeeld een collega niet uitkomen, kan het verstandig zijn om een erkende mediator in te schakelen, bijvoorbeeld Petra Delhez MfN-registermediator te Zoetermeer .Die begeleidt de ruziënde partijen bij het bereiken van een oplossing. Voorwaarde is wel dat zij bereid zijn om er op deze manier uit te komen. Als een juridische uitspraak gewenst is, dan is het beter om niet te kiezen voor mediation.


Oorzaken arbeidsconflicten wegnemen

Naast het tegengaan van escalatie, is het zinvol om te voorkomen dat arbeidsconflicten überhaupt plaatsvinden. Met de volgende tips neem je de oorzaken van veel arbeidsconflicten weg:

1. Begin met professioneel personeelsbeleid

Arbeidsconflicten ontstaan nogal eens doordat doelen, taken en planningen niet duidelijk zijn. Met professioneel personeelsbeleid ben je deze problemen voor. Dit houdt onder meer in dat je onderlinge verwachtingen duidelijk uitspreekt. Leg in de functieomschrijving bijvoorbeeld vast wat de taken van een werknemer zijn. Dat schept duidelijkheid over zijn rol. Zorg ook voor een goede afstemming met collega’s, bijvoorbeeld via een terugkerend werkoverleg. Daardoor zit iedereen op één lijn, wat de kans op onenigheid verkleint.

2. Communiceer op de juiste manier

Een groot aantal arbeidsconflicten is te voorkomen door op de juiste manier te communiceren. Het is vooral van belang om elkaar op een goede manier feedback te geven. Dat betekent dat je problemen aankaart zonder al te gauw conclusies te trekken. Spreek de ander aan op zijn gedrag, maar sta daarbij (ook als leidinggevende) open voor alternatieve verklaringen en oplossingen. Daarmee voorkom je dat je door het geven van feedback juist een arbeidsconflict in de hand werkt.

Tip

Het expertisecentrum STECR heeft de Werkwijzer Arbeidsconflicten opgesteld. Hierin staan nuttige aanbevelingen voor de aanpak van arbeidsconflicten. De Werkwijzer was oorspronkelijk bedoeld voor bedrijfsartsen, maar wordt tegenwoordig ook door werkgevers gebruikt.

Bron: STECR Werkwijzer Arbeidsconflicten



Andere berichten van Sabobo Mediation Zoetermeer

Echtscheiding: hoe meerinbreng woning (her)waarderen?

Sabobo Mediation & Coaching
door Petra Delhez 29 jul., 2022
Het MfN-register is hét Nederlandse kwaliteitsregister van mediators. De Raad voor de Rechtspraak en de Raad voor Rechtsbijstand werken alleen met MfN-registermediators. Petra Delhez van Sabobo Mediation & Coaching is ook opgenomen in het MfN-register.
huissleutel
door Petra Delhez 11 sep., 2020
Wie mag in de huurwoning blijven wonen als jullie uit elkaar gaan?
door Petra Delhez 06 mrt., 2020
Het weigeren van mediation kan leiden tot een terechte loonstopzetting Een werkgever kan terecht het loon stopzetten als een werknemer weigert mee te werken aan mediation. Dit was recent het geval in een zaak bij het Gerechtshof ’s-Hertogenbosch (verder: het Hof). Het weigeren mee te werken aan een mediationtraject, aanbevolen door de bedrijfsarts, leidt tot het niet nakomen van de re-integratie verplichtingen van de werknemer. Een werkgever kan er in dat geval voor kiezen om het loon stop te zetten totdat de werknemer zijn re-integratie verplichtingen nakomt. Casus In de betreffende uitspraak is de werknemer betrokken geraakt bij een bedrijfsongeval. Naar aanleiding hiervan heeft hij zich ziekgemeld. De bedrijfsarts oordeelt dat het probleem met name is gelegen in de psychische gesteldheid van de werknemer. De bedrijfsarts adviseert gesprekken tussen de werkgever en de werknemer door middel van mediation. Uit het advies van de bedrijfsarts volgt dat mediation, gezien de aard van het conflict, de aangewezen route is. De werknemer weigert hieraan mee te werken. De werkgever kondigt aan het loon stop te zetten als hij blijft weigeren zijn medewerking te verlenen. Het niet nakomen van de re-integratie verplichtingen is een rechtsgeldige reden om het loon stop te zetten, mits de werkgever zeker weet dat de re-integratie verplichtingen niet worden nagekomen. De werknemer blijft weigeren en de werkgever besluit daarop het loon stop te zetten. De werknemer verklaart zich hierna alsnog bereid om tot mediation over te gaan. Dit heeft echter tot niets geleid. De werkgever heeft de Kantonrechter verzocht de arbeidsovereenkomst te ontbinden. De Kantonrechter heeft dit verzoek afgewezen en geoordeeld dat de werkgever de loonstop onrechtmatig heeft toegepast. Tegen het oordeel dat de loonstop onrechtmatig is geweest, heeft de werkgever hoger beroep ingesteld. Het Hof Het Hof is van oordeel dat het advies van de bedrijfsarts om over te gaan op mediation van grote waarde is. Door zonder deugdelijke grond geen medewerking te verlenen aan het mediationtraject, heeft de werknemer niet voldaan aan zijn re-integratie verplichtingen. De werkgever heeft meermaals met de werknemer contact gehad over het maken van een afspraak voor mediation, maar werknemer is nooit verschenen. Het is dan ook terecht dat de werkgever tot een loonstop over is gegaan. Pas hierna is de werknemer akkoord gegaan met de eerste afspraak en heeft er mediation plaatsgevonden. Het hof oordeelt dat de werkgever niet te snel is overgegaan tot het toepassen van een loonstop. Dus is de loonstop niet onrechtmatig. Echter, vanaf het moment dat de werknemer zich alsnog bereid heeft verklaard om mee te werken aan het mediationtraject, is de loonstop wel onrechtmatig. Het loon waar de werknemer recht op heeft gehad na de bereidverklaring om mee te werken aan het mediationtraject dient door de werkgever alsnog aan de werknemer te worden betaald. Conclusie Uit deze uitspraak blijkt dat een werkgever rechtsgeldig het loon kan stopzetten als een werknemer weigert mee te werken aan een (door de bedrijfsarts geadviseerd) mediationtraject. Het is voor werkgevers echter wel van belang dat betaling van het loon weer wordt hervat vanaf het moment dat de werknemer bereid is mee te werken aan het mediationtraject. Bron: Clairfort.nl
door Petra Delhez 02 dec., 2019
Op 1 januari 2020 gaat de Wet Arbeidsmarkt in Balans direct in werking. Werkgevers dienen hier aan te voldoen.
door Petra Delhez 27 dec., 2018
Het initiatiefvoorstel van de Tweede Kamerleden Van Oosten (VVD) , Kuiken (PvdA) en Groothuizen (D66) beperkt de duur van de partneralimentatie. Hiermee wordt de duur van de partneralimentatie de helft van de duur van het huwelijk met een maximum van 5 jaar. Daarop zijn drie wettelijke uitzonderingen: langdurige huwelijken en huwelijken met jonge kinderen.
door Petra Delhez 09 apr., 2018
Bij een echtscheiding moet de gezinswoning een bestemming krijgen. Maar stel dat één partner meer heeft geïnvesteerd in de woning, hoe ziet de berekening van de verdeling er dan uit?
door Petra Delhez (MfN-registermediator, partner bij het Mediators Collectief (een landelijk samenwerkingsverband van MfN-registermediators)) 14 jan., 2018
In 2018 stijgen de lonen. Ook de maximale transitievergoeding wordt verhoogd. Waar de transitievergoeding in 2017 maximaal € 77.000 is, stijgt deze in 2018 naar € 79.000. De maximale transitievergoeding is € 79.000 óf een jaarsalaris als dat hoger is dan € 79.000.
door Petra Delhez (MfN-registermediator, partner bij het Mediators Collectief (een landelijk samenwerkingsverband van MfN-registermediators)) 20 dec., 2017
Omdat ook in 2017 werkgevers regelmatig de pineut waren in ontslagprocedures, durven ze in ontslagprocedures vaak al niet meer naar de rechter te gaan, en kiezen ervoor om met de ex-medewerker te onderhandelen in een mediationtraject.
door Petra Delhez (MfN-registermediator, partner bij het Mediators Collectief (een landelijk samenwerkingsverband van MfN-registermediators)) 20 okt., 2017
Hoe zit het met schenkingsbelasting als ik een geldbedrag aan mijn werkloze zoon of dochter wil geven?
door Petra Delhez (MfN-registermediator, partner bij het Mediators Collectief (een landelijk samenwerkingsverband van MfN-registermediators)) 27 aug., 2017
Dubbele nationaliteit: als je gaat scheiden, volgens welk recht gebeurt dat dan? Hier lees je hoe dat in elkaar zit.
Meer berichten
Share by: